A plataforma de mensagens limitará o seu serviço a dispositivos com sistemas operativos recentes, para proteger os dados e adaptar novas funcionalidades A partir de 30 de novembro de 2025, o WhatsApp deixará de funcionar em uma ampla gama de telemóveis que já não cumprem os requisitos técnicos e de segurança definidos pela Meta. A medida afetará os utilizadores de dispositivos Android e iOS de marcas como Samsung, Motorola, LG, Sony, Huawei, HTC e Apple, cujo hardware e software ficaram para trás em relação às capacidades e exigências do serviço de mensagens.
Em que telemóveis o aplicativo WhatsApp deixará de funcionar
O aplicativo deixará de funcionar em telemóveis com sistemas operacionais antigos De acordo com os novos critérios, a partir de novembro de 2025, o WhatsApp só será compatível com telemóveis equipados com Android 5.0 (Lollipop) ou versões posteriores, além de iPhones que tenham, no mínimo, iOS 12. No caso da Apple, relatórios acrescentam que alguns modelos que não podem ser atualizados a partir do iOS 15.1 também estão entre os equipamentos afetados. A única alternativa para os utilizadores com versões anteriores será atualizar o sistema operativo ou migrar para um terminal mais recente.
A lista completa de modelos cuja compatibilidade termina em 1 de novembro de 2025 abrange uma série de dispositivos icónicos. Na Samsung, os afetados incluem Galaxy S3, Galaxy S4 Mini, Galaxy Note 2, Galaxy Core, Galaxy Trend e Galaxy S5. Para a Motorola, são mencionados Moto G (primeira geração) e Moto E (2014). Entre os equipamentos da LG, aparecem Optimus G, Nexus 4, G2 Mini e LG G3. A medida também abrange os utilizadores de smartphones da marca Sony que possuam Xperia Z, Xperia SP, Xperia T, Xperia V e Xperia Z2; enquanto na Huawei figura o modelo Ascend Mate 2 e na HTC o One M8.
No que diz respeito à Apple, os aparelhos afetados serão o iPhone 5, iPhone 5c, iPhone 5s, iPhone 6 e iPhone 6 Plus. Em todos estes casos, a incompatibilidade centra-se nos dispositivos que não puderam receber atualizações para versões recentes do sistema operativo. Se o terminal continuar a ter acesso a uma versão compatível, poderá utilizar o WhatsApp enquanto mantiver esse suporte. Os telemóveis com sistemas operativos que já não podem receber atualizações do WhatsApp deixarão de ter o serviço disponível.
Por que o WhatsApp deixa de funcionar em determinados smartphones
A retirada do suporte ocorre em resposta à constante evolução tecnológica, com o objetivo de garantir a segurança e a eficiência operacional. A Meta afirma que as versões antigas dos telemóveis não podem executar as funções mais recentes do WhatsApp, que incluem chamadas de vídeo em alta resolução, stickers animados, mensagens autodestrutíveis, integração com inteligência artificial e criptografia avançada de ponta a ponta.
A incapacidade de atualizar esses equipamentos compromete não só a proteção dos dados dos utilizadores, mas também a experiência e a estabilidade geral do serviço. A empresa esclareceu que a decisão não está relacionada com deficiências dos telemóveis, mas com a impossibilidade de garantir um funcionamento seguro em dispositivos obsoletos. Os equipamentos fora do suporte começarão a apresentar erros, não poderão realizar funções básicas ou utilizar novas ferramentas e ficarão expostos a falhas de segurança. A Meta salienta que é inviável desenvolver patches para plataformas descontinuadas ou sistemas operativos que já não recebem manutenção dos seus fabricantes.
O que fazer se o WhatsApp não funcionar mais no meu telemóvel
A Meta sugere uma série de ações diante da interrupção do serviço, com o objetivo de evitar a perda de informações e garantir uma transição sem inconvenientes. A empresa recomenda o seguinte:
- Verificar a versão do sistema operativo: Aceder ao menu «Definições» ou «Configuração» e dirigir-se à secção «Sobre o telefone» ou «Informações do dispositivo» para saber a versão instalada. Se for detetado que o equipamento utiliza uma versão anterior à requerida, é aconselhável tentar uma atualização oficial do sistema.
- Atualizar o sistema operativo: Instalar as atualizações disponíveis para atingir pelo menos o Android 5.0 ou iOS 12. Se o dispositivo já não permitir novas atualizações, considerar migrar a conta para um telemóvel compatível.
- Fazer uma cópia de segurança das conversas: Antes de mudar de equipamento, fazer um backup do histórico de chats. Em dispositivos Android, aceda a «Definições», depois «Chats» e selecione «Cópia de segurança» para armazenar as informações no Google Drive. No iPhone, o backup é feito acedendo a «Definições», «Chats» e «Cópia de segurança», com armazenamento no iCloud. Isso permitirá restaurar todas as mensagens e ficheiros no novo dispositivo.
